「ChatGPT」は、AI（人工知能）技術ベンダーOpenAIが開発したチャットbot型AIサービスです。エンドユーザーはChatGPTを使い、記事やソーシャルメディア、メール向けの文章、ソースコードなどを作成できます。
ChatGPTは「生成AI」（ジェネレーティブAI）ツールの一種です。生成AIとは、ユーザーの指示を基にテキストや画像、音声などのデータを生成するAI技術を指します。ChatGPTは、企業が顧客向けに提供している自動チャットサービスに似ています。ユーザーが自然言語でプロンプト（生成AIへの指示や質問）を入力すると、ChatGPTがそれに応じた回答を生成します。
目次
ChatGPTとは？
「GPT」は、ChatGPTが利用している「LLM」（大規模言語モデル）のことです。GPTは「Generative Pre-trained Transformer」の略となっており、どのようにユーザーのプロンプトを処理し、どのように出力結果を生成するかを表しています。具体的には、各単語には以下の意味があります。
ChatGPTは何に利用できるのか？
業務自動化
AI技術を利用することで反復する定形的な作業を処理できるため、従業員はより複雑で戦略的な業務に集中できるようになります。
コスト削減
例えばカスタマーサービスにAIチャットbotを利用するのは、従業員を新しく雇用してトレーニングするよりもコストが掛からない場合があります。
コンテンツの質の向上
ユーザー文章を執筆するときに、ChatGPTを使用して文法や文脈の誤りを修正したり、アイデアをブレインストーミングしたりできます。
教育と訓練
ChatGPTは複雑な話題や理解が難しい分野について説明する、“仮想的な家庭教師”として役立つ。ユーザーは分からないことについて追加の質問をしたり、補足の説明を求めたりすることもできます。
応答時間の改善
入力された内容に対して即座に応答する点もChatGPTの特徴です。顧客や従業員は問題解決にかかる時間を減らすことができます。
可用性の向上
24時間利用可能なため、ユーザーは継続的にサービスを利用して支援を受けることができます。
多言語対応
複数の言語でコミュニケーションを取ることができるため、顧客や従業員が世界中にいる多国籍企業でも利用できます。文章の翻訳も可能です。
パーソナライゼーション
ChatGPTは、過去の対話に基づいてユーザーの好みや行動に合わせて応答をカスタマイズできます。
スケーラビリティ
ChatGPTは多数のユーザーからの要望を同時に処理できるため、エンドユーザーの待ち時間を減らすことができます。
自然言語の理解
ChatGPTは人間が読み書きするような自然言語を理解して生成するため、コンテンツの生成や質問への回答、会話への参加、説明の提供などのタスクに役立ちます。
デジタルアクセシビリティーの実現
ChatGPTをはじめとしたAIチャットbotは、自然言語に基づいて音声またはテキスト入力で操作ができるため、幅広い年代や属性のユーザーが利用できます。
ChatGPTの利用方法について
ChatGPTを利用開始するにはまず、OpenAIアカウントを作成する必要がある。Webサイト「chat.openai.com」にアクセスし、「サインアップ」を選択してメールアドレスを入力します。GoogleアカウントまたはMicrosoftアカウントを使用して登録することもできます。
ユーザーはアカウントを作成したら、ChatGPTのメッセージボックスにプロンプトや質問を入力できるようになります。ChatGPTのユーザーインタフェースでは、以下の機能が利用できます。
- 応答の後別のプロンプトを入力したり、応答に追加の説明を求めたりする
- 応答を再生成する
- 応答を他のユーザーと共有する
- 親指のアイコンを押して応答の評価をする
- 応答をコピーする
以下のリンクからOpenAIのホームページに飛ぶことが出来ます。
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